M.A.R.S bietet Ihnen folgende Vorteile:

• Optimale Ergänzung der internen Ressourcen
• Steigerung der Kosteneffizienz
• Direkte Zusammenarbeit mit Spezialisten
• ITIL V3 konformes Reporting
• Urlaubs– und Krankheitsvertretung

Hirschmann Komponenten sind in der gesamten Industrie wegen ihrer Zuverlässigkeit und redundanten Auslegung geschätzt. Doch Redundanz braucht Kontrolle — auch redundante Komponenten können defekt werden.

Deswegen M.A.R.S von SG Connect. Aufsetzend auf Hirschmann Industrial HiVision monitoren unsere Netzwerkexperten täglich Ihre Netzwerkkomponenten und melden Ihnen Störungen, wahrscheinlich noch bevor Sie bemerken, dass Sie welche haben.

Produktbeschreibung

Bei M.A.R.S handelt es sich um eine Monitoringlösung für Ihre Netzwerk Infrastruktur von Hirschmann. Wir überwachen auf allen Komponenten folgende Parameter:

• Ring-Ports bzw. Uplink-Ports (Link)
• Netzteil
• Lüfter
• Alle Chassisereignisse (z.B. Temperatur)

Weitere Parameter (z.B. Netzwerkauslastung) können von uns gerne gegen Aufpreis in die Überwachung miteinbezogen werden. Ind. HiVision wird von uns so konfiguriert, dass alle Alarme als Mail an uns gesendet, von uns ausgewertet und berichtet werden.
Im Problemfall wird der definierte Ansprechpartner im Unternehmen von uns innerhalb von acht Stunden (werktags) kontaktiert, so dass das Problem gelöst werden kann, noch bevor es eines wird.

Bei der Problemlösung stehen wir Ihnen als Hirschmann Partner natürlich tatkräftig zur Seite — durch unsere detaillierte Kenntnis Ihrer Netzwerkinfrastruktur bekommen Sie bereits bei der Meldung des Problems durch uns einen aussagekräftige Lösungsvorschlag.

Nutzen für Ihr Netzwerk

Bei Einsatz von M.A.R.S erhalten Sie folgende Vorteile im Komplettpaket:

• Tägliche Standardkontrolle Ihrer Infrastruktur
• Im Fehlerfall sofortige Alarmierung
• Ideale Ergänzung Ihres Personals
• Redundanzumschaltungen werden erkannt

Die Gefahr bei redundanten Netzwerken besteht darin, dass man Ausfälle von Komponenten nicht mehr durch ein Fehlverhalten der Komponente selbst erkennt. Trotzdem sollte der Ausfall behoben werden, damit daraus auch wirklich kein Fehlverhalten wird — deswegen  M.A.R.S von SG Connect!

Interesse? Dann kontaktieren Sie bitte unsere Supportabteilung!